Veelgestelde vragen

We verzenden gratis bij bestellingen vanaf € 50. Onder dit bedrag betaal je € 4,95, zichtbaar bij het afrekenen.

Geen zorgen. Probeer het opnieuw of neem contact met ons op als het probleem blijft bestaan; we helpen je graag verder.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we hem aanpassen. Neem daarvoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Kijk eerst in je spam- of ongewenste e-mailmap. Vind je de e-mail daar ook niet, neem dan contact met ons op.

Een webwinkel met unieke producten voor honden en katten, gekozen en getest door onze eigen kat Jake en hond Jacky, met aandacht voor comfort, design en een eerlijke prijs.

Dan zie je dat op de productpagina. Laat je e-mailadres achter, dan krijg je bericht zodra het weer op voorraad is.

Bij elk product staat informatie over formaat, materiaal en gebruik. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op voor advies.

Voor 15:00 besteld is meestal de volgende werkdag in huis.

Ja, we leveren in Nederland, België en Duitsland. Woon je ergens anders, neem dan contact met ons op.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Nee, je verstuurt de retour zelf. Een ophaalservice bieden we op dit moment niet aan.

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Binnen die periode kun je het product retourneren of ruilen, als het ongebruikt en in originele staat is.